初回カウンセリング

初回カウンセリング

Webから申し込んだ無料カウンセリングに行ってきました。
今回私がカウンセリングを受けたのは銀座カラー三宮支店です(^O^)

銀座カラーはどんな店舗なの?

銀座カラー三宮店はオフィスビルのワンフロアに入っていました。 ビルの案内板には他の企業と一緒の感じで、地味ーに銀座カラーって書いてあるだけで、見過ごしてしまいました。

エレベーターを出て正面が銀座カラーです。
これは、わかりやすかったです。赤く輝いていたので。

入り口正面が受付です。
白い大理石の床にレンガを白く塗った壁。なんだかとってもキレイ(+´∀`)☆

銀座カラーに初入店です~

受付には2,3人のスタッフの方がいました。 スタッフの方は茶色の制服にアップにまとめた髪、マニキュアなしの指で清潔感があります。

にこやかに待っていて、『14時から予約している、K子といいます。』と言ったら担当の人が現れ、横にあるカウンセリングテーブルに通されて、ピーチハーブティー(甘くありません)とおしぼりが出てきました。

カウンセリングの場所は、2人がけテーブルが10席ぐらい。
見ての通り、隣の席との間に仕切りはありません。

隣が近いので、込み入った話(VIOの範囲とか、自分の生え具合とか?ローン組む話とか?)は、ちょっとしずらいかなぁと思います。そういう場合は、個室に移ったりするのかな?

カウンセリングの流れ

席に着いた後は担当者の方から以下の5項目の説明があります。

①顧客の情報をipadで確認

事前アンケート内容の確認と追加のアンケートをipadのタッチペンで記入していきす。
事前アンケートをすると料金が1000円引きになるので私はほぼ記入済みでした。

追加で聞かれたのは、脱毛済みの箇所や施術サロンや銀座カラーを選んだ理由(どの広告を見た)とかです。時間は数分でしょうか。

②脱毛方法の説明

銀座カラーは光脱毛で、照射口が1×5cmのものを使用しているとのこと。
ほくろやケロイド状の皮膚、乾燥して皮膚がめくれている部位などは最小限で避けるそう。

私は冬になるとひざ下の皮膚がひび割れたりするので、普段から保湿を心がけなきゃ!と思いました。

③脱毛周期の説明

2~3か月に一度生え変わるので3回の脱毛で終わるように思いますが、体の奥にある毛のもとが残り70%ぐらいあるので、10~15回の照射が必要になるとのこと。

やっぱり3回では終わらないかなぁ・・・。

④脱毛の際の禁止事項の説明

・日焼けした肌

・乾燥などでひび割れたりした調子の悪い肌

・体調が悪い

・妊婦

・予防接種の前後1週間

・肌の状態が悪い

・シェービングしていない肌

等は施術ができないとのこと。

条件が結構いろいろあるなぁと思いました。(脱毛業界では当たり前なのかもしれないですが・・・)

ひざ下では裏の部分のそり残しが多いので気を付けてくださいと言われました。
しかし、ひざは広範囲気味に剃っておけば、光を広めに照射するので、おトクですよと親切に教えてくれました。

⑤脱毛プラン(コース料金の説明)

私は3部位(ヒジ下+ヒザ下+両ワキ)3回/年のキャンペーンを申し込みに行ったのですが、それだけでは脱毛効果が得られないので、契約時だけに追加できる安いコース(ひざ下を+6回or9回or12回)をオススメされました。

ちなみに両ワキは既に脱毛済みだったので、別のSパーツに振り替え可能ということで、足指に変更しました。
そして、追加コースを付けた場合は、両ヒザを12回サービスで付けてくれるとのこと。
ヒザ下を脱毛するとヒザが絶対気になるそうです。

脱毛コース決定!

かなり迷いましたが、結局ヒザ下6回の脱毛を追加しました!

ひざ下9回+ひじ下3回+足指3回+ひざ12回⇒29,800円


のコースになります。
安いかーっと思ってしまったのです(^_^.)

気軽にセットを申し込みに行ったのですが、急に決断することになったし、またそれが許容範囲の安さで迷いどころでした。

脱毛サロンはカウンセリングに行った時点で、WEBに載ってないお得なコースの紹介を急にされたりすることがあるようなので、情報収集にとりあえず無料カウンセリングに行くのはありだなぁと思いました(・へ・)?

カウンセリングで他に質問したこと

●予約は取れるか?
翌日でも大丈夫なぐらい、空いています。

●万が一施術によって肌に異常が起きた場合、どのような対処をしてもらえるか?
お客が各自で処理(冷たいタオルで冷やす)

●途中で解約ができるのか?
8日まではクーリングオフ。それ以降は、下記計算式において清算可能。
清算金=支払総額?(1回あたりの料金×利用回数(最大6回)?解約損料)

●予約日の変更は可能か?(当日キャンセル料など発生するのか?)
予約前日の19時までに電話、それ以降は契約回数の1回分を消化。
脱毛し放題コースの場合は、1回につき¥2,000のキャンセル料が発生

●病気・ケガ・妊娠などで施術ができない場合、休会等は可能か?
可能。
ただし、無期限コースで最終施術から1年間巻以上施術休止を希望の申し出がない場合は契約終了になる。

カウンセリングは意外に時間がかかるので余裕をもって行こう

カウンセリングはもともと90分を予定していましたが、かなり早口で進めてもらっても時間が足りませんでした。
しかも待合とカウンセリング場所が一緒で毛の範囲や濃さの相談など実際に肌を見てもらいたい場合はどうするのかなぁ?と思いました。

ちなみに・・・、『せっかく銀座カラーまで来たから部屋があいているなら脱毛していきたいなー』なんて思ってたんですが、カウンセリング当日は脱毛できないみたいです・・・(-“-)
5日後に予約を入れることにしました。